A estrelabet respeita sua privacidade e trata seus dados com transparência. Este documento explica quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em linha com a legislação brasileira.
Seis princípios que orientam toda a nossa prática de tratamento de dados pessoais.
A estrelabet só coleta dados que são realmente necessários para operar a plataforma, verificar sua identidade, processar pagamentos via Pix e garantir a segurança da sua conta.
A estrelabet nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma.
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da estrelabet são protegidas por criptografia SSL. Seus dados de cadastro e financeiros trafegam de forma segura.
A estrelabet garante que você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma.
O tratamento de dados da estrelabet segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem direito à informação clara sobre cada uso dos seus dados.
Notificações de promoções e novidades da estrelabet são opcionais. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Esta Política de Privacidade descreve como a estrelabet coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta na estrelabet e utilizar qualquer funcionalidade da plataforma — seja pelo site ou pelo aplicativo mobile — você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.
A estrelabet trata seus dados pessoais com responsabilidade e de acordo com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política é parte integrante dos Termos e Condições da plataforma e deve ser lida em conjunto com eles.
O "titular dos dados" é você, o usuário. A estrelabet atua como "controladora" para fins da LGPD, determinando as finalidades e os meios do tratamento dos dados que você fornece ao usar a plataforma. Quando há serviços terceirizados envolvidos (como gateways de pagamento), esses parceiros podem atuar como "operadores" dos dados, sempre sob contrato e dentro das finalidades descritas nesta política.
Dúvida sobre seus dados? Se você tiver qualquer questão sobre como a estrelabet trata suas informações pessoais, entre em contato com nosso suporte. Seu direito à informação é garantido e será respondido em prazo razoável.
A estrelabet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo lista os tipos de dados coletados, o momento da coleta e a base legal correspondente conforme a LGPD.
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial | Cadastro |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Depósitos e saques em R$ |
| Dados de Uso | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, preferências | Uso contínuo da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Cada acesso à plataforma |
| Dados de Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados com a equipe | Interações com suporte |
A estrelabet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos, salvo quando estritamente necessário para processos de verificação de identidade (como reconhecimento facial para KYC), caso em que você será informado explicitamente antes da coleta.
A estrelabet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nenhum dado é usado para propósitos incompatíveis com os que motivaram sua coleta.
Comunicações de marketing: Se você não quiser receber e-mails ou notificações de promoções da estrelabet, basta desativar essa preferência nas configurações da conta ou solicitar o descadastramento pelo suporte. O cancelamento não afeta nenhuma outra funcionalidade da plataforma.
A estrelabet não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar o funcionamento da plataforma ou cumprir obrigações legais.
Provedores de serviço essenciais: Gateways de pagamento (para processar depósitos via Pix e saques em R$), provedores de jogos (para disponibilizar o catálogo de slots, bingo e cassino ao vivo), serviços de verificação de identidade e infraestrutura de servidores são parceiros que recebem dados estritamente necessários para suas funções. Todos operam sob contrato de confidencialidade e só podem usar os dados dentro da finalidade contratada.
Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, a estrelabet pode fornecer dados pessoais às instâncias legais pertinentes. Isso inclui investigações de lavagem de dinheiro, fraudes financeiras ou outras atividades ilícitas.
Reestruturação societária: Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, os dados dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta mesma Política de Privacidade. Os usuários serão informados de qualquer mudança significativa nesse cenário.
Importante: A estrelabet nunca compartilhará seus dados com empresas de marketing terceiras para fins de publicidade não solicitada. Comunicações de marketing são enviadas exclusivamente pela própria plataforma estrelabet.
A estrelabet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais de arquivamento. O período de retenção varia conforme o tipo de dado e a finalidade:
Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Dados anonimizados (que não permitem identificação do titular) podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria da plataforma.
A estrelabet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição. Isso inclui:
Embora a estrelabet utilize as melhores práticas disponíveis, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados pessoais, a estrelabet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
Sua parte na segurança: Use uma senha forte e única para sua conta na estrelabet. Nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, acione o suporte imediatamente para bloquear sua conta enquanto o problema é investigado.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a estrelabet se compromete a respeitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nosso suporte. Conheça cada um deles:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a estrelabet possui sobre você.
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, quando esse não seja mais necessário.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como e-mails de marketing.
Saber com quais entidades a estrelabet compartilhou seus dados e para qual finalidade.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da estrelabet informando sua solicitação. A plataforma responderá em até 15 dias úteis. Em casos que envolvam obrigações legais de retenção de dados, poderemos manter certos dados mesmo após uma solicitação de exclusão — mas você será informado sobre isso.
A plataforma estrelabet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige confirmação de idade e verificação por CPF, que garante que o titular seja adulto.
Caso a estrelabet identifique que uma conta pertence a um menor de 18 anos — seja por denúncia, verificação interna ou qualquer outro meio — a conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos e qualquer saldo será tratado conforme procedimento interno de devolução ao titular legal.
Se você suspeita que um menor está usando a plataforma estrelabet, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Levamos o acesso de menores muito a sério e agimos com agilidade nesses casos.
A estrelabet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da plataforma ou nas tecnologias utilizadas. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indicará quando a versão vigente foi publicada.
Para alterações consideradas relevantes — que afetem significativamente como seus dados são usados — a estrelabet enviará um aviso por e-mail ou por notificação dentro da plataforma com antecedência razoável. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações constitui concordância com a versão atualizada.
Você pode consultar versões anteriores desta política solicitando ao suporte da estrelabet. Recomendamos revisar este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
Sua privacidade é tratada com seriedade. Crie sua conta, deposite via Pix e explore o catálogo com a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos.
Exclusivo para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.